Fakta Menarik Transportasi Umum di Dunia | Things Seen on the Subway

Kisah Unik Oshiya: Jasa Dorong Penumpang Kereta di Tokyo | Membayangkan jam sibuk di stasiun kereta kota besar seperti Jakarta mungkin sudah membuat kepala pening. Namun, jika bergeser ke Tokyo, Jepang, kepadatannya berada di level yang sangat berbeda. Begitu padatnya, sampai-sampai pihak stasiun harus mempekerjakan staf khusus yang tugas utamanya adalah “menjejalkan” manusia ke dalam gerbong.

Petugas ini dikenal dengan sebutan Oshiya (押し屋). Secara harfiah, nama profesi ini berarti “pendorong”. Sesuai namanya, tugas mereka terdengar ekstrem bagi sebagian orang: mendorong tubuh penumpang dan barang bawaan mereka agar bisa masuk sepenuhnya ke dalam kereta yang sudah penuh sesak.

Meskipun terdengar tidak biasa, keberadaan mereka adalah kunci penting di balik kedisiplinan waktu transportasi publik Jepang yang terkenal tanpa cela.

Mengapa Kereta Jepang Butuh Tenaga Pendorong?

Sistem kereta komuter di Jepang, khususnya di jalur-jalur sibuk seperti Jalur Yamanote di Tokyo, mengangkut jutaan orang setiap harinya. Pada jam berangkat dan pulang kerja (rush hour), volume penumpang melonjak berkali-kali lipat dari kapasitas normal gerbong.

Ketika peron sudah dipadati lautan manusia, setiap detik menjadi sangat berharga. Jika ada tas yang tersangkut di pintu atau pakaian penumpang yang menjulur keluar, sensor otomatis akan mencegah pintu kereta tertutup. Akibatnya, keberangkatan kereta bisa tertunda. Di Jepang, keterlambatan hitungan detik saja bisa mengacaukan seluruh jadwal perjalanan kereta di belakangnya.

Di sini lah peran penting para Oshiya. Mereka berdiri siaga di sepanjang peron. Begitu kereta berhenti dan penumpang mulai berdesakan, mereka akan langsung beraksi secara taktis untuk memastikan tidak ada celah atau barang yang mengganjal pintu gerbong.

Bukan Sekadar Dorong, Ada SOP Ketat yang Harus Diikuti

Melihat aksi mereka di video atau media sosial mungkin memberikan kesan bahwa pekerjaan ini kasar. Faktanya, para pendorong penumpang ini bekerja dengan standar operasional prosedur (SOP) yang sangat ketat demi menjaga keselamatan publik.

• Komunikasi Visual: Sebelum menyentuh penumpang, Oshiya wajib memastikan posisi kaki penumpang sudah aman di dalam gerbong.

• Teknik Mendorong: Mereka tidak asal dorong secara brutal. Mereka menggunakan kedua telapak tangan secara merata, biasanya bertumpu pada bagian punggung atau bahu penumpang yang kokoh, bukan area yang sensitif atau berbahaya.

• Keamanan Barang: Jika ada payung, tas, atau jas yang terjepit, mereka akan dengan cekatan menarik atau mendorong barang tersebut agar masuk sempurna.

• Sinyal Keselamatan: Setelah memastikan semua aman dan pintu tertutup rapat, mereka akan mengangkat tangan atau memberikan kode bendera kepada masinis bahwa kereta siap diberangkatkan.

Menariknya, sebagian besar petugas Oshiya ini sebenarnya adalah pekerja paruh waktu, sering kali diisi oleh mahasiswa yang mencari penghasilan tambahan, atau petugas stasiun reguler yang berganti peran saat jam sibuk melanda.

Trivia Menarik Seputar Oshiya yang Jarang Diketahui

Di balik seragamnya yang rapi dan sarung tangan putihnya yang khas, profesi Oshiya menyimpan beberapa fakta unik yang mencengangkan:

• Bukan Berasal dari Jepang: Meski sangat identik dengan Tokyo, konsep profesi pendorong ini sebenarnya pertama kali diterapkan di Stasiun Grand Central, New York, Amerika Serikat pada awal abad ke-20. Bedanya, di Amerika mereka dulu disebut “Subway Squeezers” dan cenderung bekerja dengan lebih agresif. Jepang kemudian mengadopsi konsep ini pada tahun 1965 di Stasiun Shinjuku dengan pendekatan yang jauh lebih sopan dan terstruktur.

• Seragam Mewah nan Rapi: Walaupun pekerjaannya sangat menguras fisik, para Oshiya selalu tampil klimis dengan setelan jas lengkap, topi pet formal, dan sarung tangan kain berwarna putih bersih. Sarung tangan ini bukan sekadar pemanis, melainkan alat sanitasi agar tangan mereka tetap bersih sekaligus mencegah tangan tergelincir saat mendorong pakaian penumpang yang licin.

• Punya Sebutan Kebalikan (Hikiya): Selain mendorong penumpang masuk, terkadang petugas ini juga harus melakukan tugas sebaliknya yang disebut Hikiya (penarik). Tugasnya adalah menarik keluar penumpang yang nekat menyelip di detik-detik terakhir namun posisinya dinilai terlalu berbahaya jika dipaksakan masuk.

• Beban “Overcapacity” yang Fantastis: Berkat keahlian para Oshiya, sebuah gerbong kereta di Tokyo bisa menampung penumpang hingga 200% dari kapasitas aslinya. Fenomena berdesakan yang sangat padat ini sering disebut oleh warga lokal dengan istilah Tsukin Jigoku (Neraka Komuter).

Sisi Humanis di Balik Padatnya Transportasi Publik

Keberadaan Oshiya mencerminkan bagaimana masyarakat Jepang memandang harmoni dan efisiensi bersama. Bagi orang luar, didorong secara fisik oleh orang asing mungkin terasa melanggar ruang privasi. Namun, bagi kaum komuter di Tokyo, hal ini dipandang sebagai bentuk bantuan yang saling menguntungkan.

Penumpang yang didorong tidak merasa tersinggung; mereka justru bekerja sama dengan melipat tangan atau merapatkan tubuh agar mempermudah tugas sang Oshiya. Semua orang memiliki satu tujuan yang sama: sampai di tempat kerja atau rumah tepat waktu.

Relevansi Oshiya di Era Modern

Seiring dengan berkembangnya teknologi dan penambahan armada kereta, pemandangan Oshiya yang bekerja secara masif memang sudah mulai berkurang dibandingkan era 1960-an hingga 1990-an. Beberapa stasiun besar kini telah memasang pintu pembatas peron otomatis (platform screen doors) untuk meningkatkan keamanan.

Walau demikian, di beberapa stasiun dengan rute terpadat pada jam-jam krusial pagi hari, kehadiran para pendorong profesional ini tetap menjadi pemandangan ikonik yang memperlihatkan keunikan budaya transportasi di negeri sakura. Mereka adalah pahlawan tanpa tanda jasa yang memastikan roda aktivitas ekonomi Tokyo tetap berputar tanpa hambatan sekejap pun.